Gen Z、Gen Alpha与今年假日季零售的AI化

今年假日季，Gen Z与Gen Alpha成为零售业关注焦点，两者均价格敏感、熟悉数字技术且受AI早期影响。Suzy创始人Matt Britton称AI聊天机器人正接管发现、互动与购买环节，成为互联网“新前门”，零售商需投资新发现渠道。Attentive调查显示，近三个月三分之二购物者曾用AI完成购买，Gen Z中该比例达80%。